We zijn uitgeroepen tot een van de beste werkomgevingen voor contactcentra in Europa!
Onze baanbrekende contactcentra zijn vanaf de grond ontworpen om onze medewerkers een uitzonderlijke werkomgeving te bieden.
Onze baanbrekende contactcentra zijn vanaf de grond ontworpen om onze medewerkers een uitzonderlijke werkomgeving te bieden.
Onze centra zijn licht en ongekend modern en bieden een geweldig uitzicht op de monding van de Theems. Ze bieden ruimte voor wel 600 adviseurs en beschikken over een receptie, drie cursusruimten met multimediafaciliteiten, twee bestuurskamers, vier kantines en tal van backofficeruimten voor onze leidinggevenden, administratie en ondersteuningsteams. Dankzij onze mogelijkheid om vanuit huis te werken kunnen we maximaal 1.200 medewerkers inzetten om onze klanten te ondersteunen tijdens jaarlijkse piekmomenten.
Het is prettig om aan zee te zijn en Southend-on-Sea vormt een uitstekende locatie voor onze centra. Oorspronkelijk bevond zich hier het contactcentrum van Access, de aanbieder van creditcards, voordat de organisatie werd overgenomen door RBS. Die overname moedigde andere grote organisaties, zoals HSBC, NatWest, Telewest, Thus en First Data, aan om contactcentra in de buurt te openen. Daardoor beschikken we over een vijver met goed opgeleide contactcentrummedewerkers waarin we kunnen vissen.
Bovendien kunnen we dankzij de geweldige verbindingen met Londen en de aangrenzende graafschappen personen aantrekken die oorspronkelijk in de stad werkten maar nu een gezin hebben en liever dichter bij huis werken. Zij vormen een groep goed opgeleide en ervaren volwassenen.
